Договор публичной оферты

Индивидуальный предприниматель Воинков Андрей Владимирович.
ОГРНИП 325774600140655, ИНН 775106904545.
Адрес регистрации: г. Москва.

Связь: e-mail support@tvscena.ru, Telegram-чат поддержки доступен из подвала сайта.

Телевизоры марки Samsung. Все товары:

• оригинальные, новые, в заводской упаковке;
• сертифицированы для продажи в РФ (модели с индексом «...UXRU», «...XRU», «...EXRU»);
• сопровождаются гарантийным талоном Samsung Россия;
• предназначены для бытового использования.

Подробные характеристики, фотографии и комплектация каждого товара указаны на странице соответствующей модели. В случае расхождения описания на сайте и фактической комплектации, преимущество имеет фактическая комплектация Samsung на момент производства.

• Продавец — ИП Воинков А.В.
• Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на Сайте.
• Сайт — интернет-страница tvscena.vercel.app.
• Товар — оригинальный телевизор Samsung, представленный в каталоге Сайта.
• Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара.

Цена указана в рублях на странице каждой модели и включает НДС, если применим. Цена может меняться: пока заказ не оплачен, продавец вправе её обновить с уведомлением покупателя.

Способы оплаты:

• онлайн через ЮKassa (банковская карта, СБП), фискальный чек по 54-ФЗ приходит на e-mail;
• счёт на оплату для юридических лиц и ИП (по запросу).

Оплата производится онлайн до передачи товара. Самовывоз и оплата наличными при получении не предусмотрены. До поступления оплаты товар бронируется за покупателем; если оплата не прошла, бронь снимается и товар возвращается в открытую продажу.

Доставка по Москве — бесплатная, её стоимость включена в цену товара на сайте. Доставка осуществляется силами продавца, обычно в день оплаты или на следующий день. После оплаты менеджер связывается с покупателем (Telegram или телефон) и согласует день, время и условия подъёма.

По Московской области доставка возможна, срок и условия согласуются индивидуально после оплаты. В другие регионы России доставка в настоящее время не осуществляется.

При передаче товара покупатель получает: товарный чек, гарантийный талон Samsung, акт приёмки-передачи. Целостность упаковки и комплектность рекомендуется проверить при передаче.

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 календарных дней с момента получения (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Условия:

• сохранён товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка;
• сохранены все ярлыки и пломбы;
• имеется документ, подтверждающий оплату.

Деньги возвращаются в течение 10 банковских дней на тот же счёт, с которого поступила оплата.

Товар ненадлежащего качества (брак, несоответствие заявленным характеристикам) принимается на возврат или обмен в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

На все телевизоры действует официальная гарантия Samsung Россия сроком 1 год (срок службы 5 лет). Гарантийное обслуживание выполняют авторизованные сервисные центры Samsung по всей России.

Найти ближайший сервис-центр: samsung.com/ru/support/servicelocation. Также работает официальный Telegram-бот Samsung: @samsung_russia_company_bot.

Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, телефон, адрес, e-mail) для целей исполнения заказа. Подробно правила обработки описаны в Политике конфиденциальности.

Стороны отвечают друг перед другом в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Если возникнет спор, первым шагом покупатель и продавец пытаются решить его переговорами в течение 30 дней. Если не получилось, спор рассматривается в судебном порядке по месту жительства потребителя.

Продавец не отвечает за работу третьих лиц: транспортных компаний, банков-эквайеров, сервисных центров Samsung. Их ответственность регулируется их собственными правилами.

Все споры стороны решают путём переговоров. Претензия направляется на e-mail Продавца с обязательным указанием:

• номера заказа;
• сути претензии и требований;
• копий подтверждающих документов (фото товара, чек, гарантийный талон).

Продавец рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней и направляет мотивированный ответ. Если соглашение не достигнуто, спор передаётся в судебном порядке по подсудности, установленной законодательством РФ.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, забастовки, перебои в работе сервисов связи и платёжных систем, не зависящие от воли сторон. О наступлении форс-мажорных обстоятельств сторона уведомляет другую в течение 7 дней.

Все материалы Сайта (тексты, фотографии, дизайн, программный код) защищены авторским правом и принадлежат Продавцу или используются с согласия правообладателей. Товарные знаки Samsung принадлежат Samsung Electronics Co., Ltd. и используются исключительно для идентификации товара.

Использование материалов Сайта в коммерческих целях без письменного согласия Продавца не допускается.

Продавец вправе обновлять условия договора. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. К уже оформленным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оформления.

Дата последней редакции указана в начале документа.