Договор публичной оферты

Индивидуальный предприниматель Воинков Андрей Владимирович, ОГРНИП 325774600140655, ИНН 775106904545, адрес регистрации: г. Москва.

E-mail для обращений: support@tvscena.ru. Сайт: tvscena.ru.

• Сайт - интернет-магазин TVScena, размещенный по адресу tvscena.ru.
• Покупатель - физическое лицо, ИП или юридическое лицо, оформившее заказ.
• Товар - новый оригинальный телевизор Samsung, представленный в каталоге сайта.
• Заказ - заявка покупателя на покупку товара через сайт.
• Акцепт оферты - оформление заказа с подтверждением принятия условий оферты.

Продавец продает новые оригинальные телевизоры Samsung в заводской комплектации. Артикул/SKU является основным идентификатором модели. Характеристики, цена, наличие, изображения и комплектность указываются на странице соответствующего товара.

Информация на сайте носит справочный характер до подтверждения заказа продавцом. При расхождении описания на сайте и фактической заводской комплектации приоритет имеет документация производителя и комплектность конкретной поставки.

Наименование Samsung используется только для идентификации оригинального товара. TVScena не является официальным сайтом Samsung Electronics и не аффилирован с Samsung Electronics.

Цена указывается в рублях РФ на странице товара. Для покупателей-физических лиц цена является итоговой для доставки по Москве, если на странице товара или в корзине не указано иное. Продавец применяет УСН, НДС не предъявляется.

• Физические лица оплачивают заказ онлайн через ЮKassa банковской картой или СБП.
• Юридические лица и ИП могут запросить счет на оплату безналичным переводом.
• Самовывоз и оплата наличными при получении не предусмотрены.

До поступления оплаты товар не считается выкупленным. Если онлайн-оплата не прошла или счет не оплачен в согласованный срок, резерв товара может быть снят.

Фискальный чек по 54-ФЗ направляется на e-mail, указанный покупателем для чека, через платежную инфраструктуру ЮKassa/оператора фискальных данных.

Доставка по Москве бесплатная — отдельная плата за доставку с покупателя не взимается. Доставка по Московской области возможна по согласованию с менеджером после оплаты. В другие регионы России доставка на текущем этапе не осуществляется.

После оплаты менеджер связывается с покупателем по телефону, e-mail или в Telegram и согласует дату, интервал доставки, адрес, условия подъема и передачи товара.

При передаче товара покупателю рекомендуется проверить внешний вид упаковки, комплектность, модель и отсутствие видимых повреждений. Передача товара подтверждается документами продавца или фактом получения товара покупателем.

Покупатель-физическое лицо вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, в течение 7 календарных дней с момента получения товара в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. По возможности покупателю следует сохранить упаковку, ярлыки и комплект документов, однако отсутствие упаковки само по себе не является безусловным основанием для отказа в возврате, если товарный вид и свойства сохранены.

Стоимость товара возвращается тем же способом, которым была произведена оплата, не позднее 10 календарных дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования, если иной срок прямо не предусмотрен законом.

Если продавец не предоставил покупателю в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества при доставке, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его получения (ч. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).

При обнаружении недостатка товара покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», включая ремонт, замену, соразмерное уменьшение цены или возврат денежных средств при наличии законных оснований.

На телевизоры действует гарантия производителя Samsung сроком 12 месяцев, если иной срок не указан в документах на товар. Гарантийное обслуживание выполняется в авторизованных сервисных центрах производителя.

Адреса сервисных центров производителя: samsung.com/ru/support/servicelocation.

Обработка персональных данных выполняется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельным согласием на обработку персональных данных. Согласие на рекламные и информационные рассылки оформляется отдельно и не является условием покупки товара.

Возвраты, рекламации и иные обращения направляются через форму на странице Возврат и рекламация или на e-mail support@tvscena.ru. В обращении желательно указать номер заказа, модель, контактные данные, суть требования и приложить подтверждающие материалы.

По денежным требованиям потребителя (возврат стоимости, возмещение убытков) продавец обязан ответить в течение 10 дней с момента получения претензии (ст. 22 ЗоЗПП). По иным обращениям — в сроки, установленные применимым законодательством РФ.

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры с потребителями рассматриваются по выбору потребителя: по месту нахождения продавца, по месту жительства или пребывания потребителя, либо в ином порядке, предусмотренном законом.

Адрес для письменных претензий предоставляется по запросу на support@tvscena.ru.

Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Продавец не отвечает за невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, действий государственных органов, сбоев связи, платежных систем или иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля продавца.

Условия оферты не ограничивают права потребителя, предоставленные императивными нормами законодательства РФ.

Материалы сайта, включая тексты, фотографии, дизайн и программный код, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Товарные знаки Samsung принадлежат Samsung Electronics Co., Ltd. и используются на сайте исключительно для идентификации оригинальных товаров.

Продавец вправе обновлять оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после ее публикации на сайте. К уже оформленным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оформления заказа, если иное не требуется законом.